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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Abo und Service.

• Family & Friends

  • Wo finde ich weitere Infos zu Family & Friends?

    Schauen Sie sich für mehr Infos rund um Family & Friends unser Erklärvideo an: zum Video

  • Was passiert mit Family & Friends, wenn ich mein Abo kündige?

    Wenn Ihr Abo endet, dann endet auch der Zugang für alle eingeladenen Personen. Sie und Ihre Mitleser können die digitalen Inhalte ab diesem Zeitpunkt nicht mehr nutzen.

  • Kostet Family & Friends extra?

    Nein. Wenn Sie ein digitales Abo haben, ist der Family & Friends-Zugang kostenlos enthalten. Sie zahlen nichts extra für die eingeladenen Personen.

  • Was muss die eingeladene Person tun?

    Die eingeladene Person muss mindestens 16 Jahre alt sein. Sie braucht ein eigenes Benutzerkonto mit E-Mail-Adresse und Passwort. Nach der kostenlosen Registrierung kann sie sich einloggen und die Inhalte nutzen.
    
    Weitere Informationen finden Sie auch in der Datenschutzerklärung unter dem Punkt "Family & Friends" des jeweiligen Nachrichtenportals unter: https://www.vrm-datenschutz.de

  • Was ist der Family & Friends-Zugang?

    Wenn Sie ein Abo für unsere digitalen Angebote haben (z. B. E-Paper, Nachrichtenportal oder News-App), können Sie bis zu fünf Personen einladen – egal ob Familie oder Freunde. Diese Personen können dann kostenlos mitlesen, ohne selbst ein eigenes Abo zu haben.
    
    Family & Friends ist in folgenden Abos enthalten:
    - plus
    - Digital komplett
    - Print & Digital komplett

  • Mit wie vielen Personen kann ich als Abonnent mein digitales Abo gratis teilen?

    Sie können bis zu fünf Mitglieder einladen.

  • Auf welche digitalen Produkte können Mitglieder mit Family & Friends zugreifen?

    Das hängt davon ab, welches Abo Sie haben:
    plus: Zugriff auf das Nachrichtenportal und die News-App
    Digital komplett oder Print & Digital komplett: Zugriff auf das E-Paper, das Nachrichtenportal und die News-App
    
    Jede eingeladene Person bekommt einen eigenen Zugang. Damit kann sie z. B.:
    - in der News-App Artikel merken und Lieblingsregion auswählen,
    - im Nachrichtenportal Kommentare schreiben und Themen und Orten folgen,
    - im E-Paper die Sonntagsausgabe lesen und Artikel herunterladen.

  • Wer kann Family & Friends nutzen?

    Alle, die ein gültiges Digital-Abo haben (z. B. „plus“, „Digital komplett“ oder „Print & Digital komplett“), können den Family & Friends-Zugang nutzen. Firmenkunden können das Angebot nicht verwenden.

• Online-Artikel lesen mit plus

  • Kann ich als Abonnent alle plus Inhalte nutzen?

    Als Abonnent mit einem Web-Zugang, wie z. B. bei unseren plus Angeboten, haben Sie unbegrenzten Zugang zu allen plus Inhalten auf unseren Nachrichtenportalen, in unserer News-App und auf VRM Stories.
    Wenn Sie bereits über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort direkt auf dem Nachrichtenportal, in der News-App oder unter vrm-stories.de einloggen.
    Sind Sie Abonnent, aber haben noch kein Onlineprofil? Dann können Sie sich einfach auf einem unserer Nachrichtenportale registrieren:
    allgemeine-zeitung.de/registrierung
    echo-online.de/registrierung
    main-spitze.de/registrierung
    mittelhessen.de/registrierung
    wiesbadener-kurier.de/registrierung
    wormser-zeitung.de/registrierung

  • Warum kann ich bestimmte Artikel nicht lesen?

    Ein Teil unseres Digitalangebotes, die sogenannten plus Inhalte steht exklusiv unseren Abonnenten zur Verfügung. Als nicht eingeloggter Abonnent sehen Sie vor unseren plus Inhalten eine sogenannte Paywall. Für den Zugang zu unseren plus Inhalten benötigen Sie ein Abo mit Web-Zugang, wie z. B. unser plus Abo. Dieses können Sie entweder über VRM Abo oder direkt über die Paywall eines plus Artikels abonnieren.
    Wenn Sie bereits Abonnent sind, können Sie sich an der Paywall registrieren oder einloggen.
    Als nicht registrierter Nutzer steht Ihnen ebenfalls ein Blick auf unser Produkt offen. Bis zu zwei Inhalte pro Monat haben Sie frei, um sich einen Überblick zu verschaffen (ausgenommen plus Inhalte). Als registrierter und eingeloggter Nutzer können Sie weitere freie Artikel lesen (ausgenommen plus Inhalte).

  • Was passiert, wenn ich einen plus Inhalt aufrufe?

    Als eingeloggter Abonnent können sie alle plus Inhalte auf den Nachrichtenportalen und in unserer News-App sowie auf VRM Stories unbegrenzt nutzen.
    Sind Sie nicht eingeloggt oder noch kein Abonnent sehen Sie beim Aufruf eines plus Inhaltes eine sogenannte Paywall. Als Abonnent können Sie sich direkt an der Paywall mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) einloggen, falls Sie bereits über ein Benutzerkonto verfügen oder sich registrieren, falls Sie noch kein Benutzerkonto haben. Sie sind noch kein Abonnent? Dann haben Sie direkt an der Paywall die Möglichkeit eines unserer plus Angebote zu abonnieren und direkt nach dem Abschluss des Abos bequem an der gleichen Stelle weiterzulesen.

  • Was ist das plus Angebot?

    Mehr als 300 Journalisten in der gesamten VRM stellen tagtäglich viele Hundert umfassend recherchierte und verifizierte Beiträge, Kommentare und Multimedia-Reportagen für Sie zusammen auf unseren Nachrichtenportalen wie allgemeine-zeitung.de, echo-online.de, mittelhessen.de und wiesbadener-kurier.de, in der News-App, aber auch auf unserem Storytelling-Angebot vrm-stories.de. Wir produzieren Podcasts und Videos, versorgen Sie mit einem Newsletter am Morgen oder Push-News.
    Ein Teil unseres Digitalangebots, die sogenannten plus Inhalte stehen exklusiv unseren Abonnenten zur Verfügung. Denn überall dort, wo das rote plus Icon auftaucht, steckt viel mehr drin als die reine Nachricht: Grafiken, Kommentare, exklusive Hintergrundinformation.
    Für den Zugang zu unseren plus Inhalten benötigen Sie ein plus Abo. Dieses können Sie entweder über VRM Abo oder direkt über die Paywall eines plus Artikels abonnieren.
    Übrigens: Für all unsere Print Abonnenten mit einem Web- oder E-Paper-Zugang sind all unsere plus Inhalte bereits inbegriffen und kostenfrei zugänglich.

  • An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?

    Für alle weiteren Fragen können Sie sich an unseren Abo-Service wenden. Eine Übersicht mit allen Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter vrm-abo.de/aboservice

• Das Wichtigste zur News-App

  • Wann und wie oft wird die News-App aktualisiert?

    Bei jeder Nutzung der News-App werden die Inhalte automatisch aktualisiert, sofern eine Online-Verbindung besteht.

  • Für welche Geräte und Betriebssysteme ist die News-App verfügbar?

    Aktuell werden die Betriebssysteme iOS ab Version 11 und Android ab Version 5 unterstützt.

  • Für welche Zeitungstitel ist die News-App erhältlich?

    Unsere News-Apps enthalten Nachrichten aus:

    • AZ News: Allgemeine Zeitung und Wormser Zeitung
    • WK News: Wiesbadener Kurier
    • Echo News: Darmstädter Echo, Groß-Gerauer Echo, Odenwälder Echo, Starkenburger Echo und Main-Spitze
    • °m News: Wetzlarer Neue Zeitung, Hinterländer Anzeiger, Dill-Zeitung, Herborner Tageblatt (Titel der VRM Wetzlar GmbH, Wetzlar); Weilburger Tageblatt, Nassauische Neue Presse (Titel der NNP GmbH & Co. KG, Limburg)

    Eine Besonderheit der News-App ist, dass Sie die Nachrichten nicht mehr nach Ausgaben, sondern nach Ihrer Wunschregion filtern können.

• Nachrichten lesen im E-Paper

  • Was ist das E-Paper am Sonntag?

    Entdecken Sie jeden Sonntag exklusiv in Ihrem E-Paper unsere neue Sonntagsausgabe! Auf 16 Seiten präsentieren wir Ihnen große Geschichten aus den Bereichen Gesellschaft, Politik, Umwelt, Sport und mehr in moderner Magazin-Optik. Genießen Sie fesselnde Reportagen und Interviews sowie vertiefende Analysen zu aktuellen Themen. Hochwertiger Journalismus jetzt auch am Sonntag und nur in Ihrem E-Paper! Das E-Paper am Sonntag steht allen E-Paper-Abonnenten ohne Aufpreis zur Verfügung.

  • Was ist das E-Paper?

    Das E-Paper ist das digitale 1:1 Abbild der gedruckten Zeitungsausgabe. Als Erweiterung zur Ganzseitenansicht bietet Ihnen die Einzelartikelansicht ein angenehmes Leseerlebnis, das speziell für digitale Endgeräte wie Smartphone und Tablet optimiert ist. Darüber hinaus bietet das E-Paper besondere Funktionen wie die Stichwortsuche, Vorlesefunktion oder ein umfassendes Ausgaben-Archiv. Bereits mit unserer Vorabendausgabe ab 19.30 Uhr werden sie umfassend vor den Abendnachrichten informiert. Wochenends lesen Sie ohne Aufpreis unser E-Paper am Sonntag. Das finale E-Paper (inklusive aller Funktionen) steht Ihnen an jedem Erscheinungstag spätestens ab 2:00 Uhr morgens zur Verfügung. Wenn Sie sich für ein E-Paper entscheiden, lesen Sie Ihre Zeitung also wie gewohnt - nur nicht auf Papier, sondern ganz bequem auf Ihrem mobilen Endgerät oder Ihrem PC.

  • Was ist die E-Paper Vorabend-Ausgabe?

    Die Nachrichten von morgen schon am Vorabend lesen? Kein Problem - mit der E-Paper Vorabend-Ausgabe lesen Sie ab 19:30 Uhr die Nachrichten frisch aus der Redaktion. Damit Sie immer auf dem neusten Stand sind, aktualisiert sich die vollständige Morgen-Ausgabe (inklusive aller Funktionen) ab 02:00 Uhr automatisch. Die E-Paper Vorabend-Ausgabe steht allen E-Paper Abonnenten ohne Aufpreis zur Verfügung.

  • Welche E-Paper Titel gibt es?

    Es stehen Ihnen insgesamt 20 E-Paper Zeitungstitel zur Verfügung. Im VRM E-Paper finden Sie: Allgemeine Zeitung (Mainz-Rheinhessen, Alzey, Rheinhessen-Nahe), Wiesbadener Kurier (Stadt, Rheingau, Untertaunus-Idsteiner Land), Main-Spitze, Wormser Zeitung und Rüsselsheimer Echo. Im Echo E-Paper finden Sie: Darmstädter Echo, Groß-Gerauer Echo, Odenwälder Echo und Starkenburger Echo, Rüsselsheimer Echo und Dieburger Anzeiger. Im Mittelhessen E-Paper finden Sie: Wetzlarer Neue Zeitung, Hinterländer Anzeiger, Weilburger Tageblatt, Herborner Tageblatt, Dill-Zeitung und Nassauische Neue Presse.

  • Welche Endgeräte sind für das E-Paper kompatibel?

    Grundsätzlich ist der Abruf unserer E-Paper mit nahezu allen handelsüblichen Endgeräten möglich. Unsere E-Paper Apps können Sie auf den meisten mobilen Endgeräten installieren, das Web-E-Paper können sie über alle gängigen Browser nutzen. Die E-Paper Apps werden ab einem iOS Betriebssystem der Version 15.0 oder höher bzw. einem Android-Betriebssystem der Version 9 oder höher unterstützt. Achten Sie daher regelmäßig auf Updates unserer Apps und ihres Betriebssystems. Leider kann es bei der Verwendung anderer Betriebssysteme oder App Stores (bspw. FireOs für Amazon Kindle oder Huawei Geräte ohne den Google Play Store) zu unerwarteten Fehlern kommen. In diesen Fällen empfehlen wir die Nutzung unserer Web-E-Paper. Wie Sie unsere Apps und Web-E-Paper finden, können Sie unter "Wo finde ich das E-Paper?" nachlesen.

  • Wo finde ich das E-Paper?

    Sie können sich unsere E-Paper Apps gratis sowohl für iPad oder iPhone bzw. Android-Geräte herunterladen. Geben sie "VRM E-Paper", "Echo E-Paper" oder "Mittelhessen E-Paper" in die App Store Suche ein oder klicken sie auf die folgenden Links: VRM E-Paper für iOS, VRM E-Paper für Android, Echo E-Paper für iOS, Echo E-Paper für Android, Mittelhessen E-Paper für iOS, Mittelhessen E-Paper für Android. Nachdem Sie die App installiert haben, werden Sie in der Einführung dazu aufgefordert, sich anzumelden. Als Abonnent können Sie Ihr bestehendes Nutzerkonto verwenden und damit auf Ihr Tageszeitungs-E-Paper, aber auch auf alle anderen Regionalausgaben der VRM-Zeitungen zugreifen.* Sollten Sie noch kein registrierter Nutzer und kein Abonnent unserer Tageszeitungen sein, können Sie diesen Schritt über den Button „Später anmelden“ zunächst überspringen. Sobald Sie allerdings eine Ausgabe herunterladen und lesen möchten, ist eine Registrierung zwingend erforderlich. Sie haben alternativ die Möglichkeit, das Web-E-Paper auf ihrem PC oder über den Browser auf Tablet und Smartphone zu lesen. Das Web-E-Paper finden Sie unter VRM Web-E-Paper, Echo Web-E-Paper und Mittelhessen Web-E-Paper. *Ausgenommen sind Kunden der Nassauischen Neuen Presse und des Weilburger Tageblatts.

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