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Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Abo und Service.

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  • Warum kann ich bestimmte Artikel nicht lesen?

    Einige Artikel sind ausschließlich für Abonnenten verfügbar und mit einem plus-Symbol gekennzeichnet. Für den Zugriff auf diese Inhalte benötigen Sie ein Abo mit Web-Zugang und müssen angemeldet sein. Wenn Sie bereits ein Abo besitzen, melden Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten an. Werden Sie trotz Anmeldung nicht als Abonnent erkannt, finden Sie Hilfe unter „Ich habe Probleme beim Zugriff auf Plus-Inhalte. Was kann ich tun?“.

  • Ich habe Probleme beim Zugriff auf Plus-Inhalte. Was kann ich tun?

    Wenn Sie trotz eines gültigen Abonnements nicht auf plus-Inhalte zugreifen können, prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie mit den richtigen Zugangsdaten angemeldet sind. plus-Inhalte stehen nur eingeloggten Abonnenten zur Verfügung.
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    • Melden Sie sich ab und erneut an.
    • Prüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Ihr Abo verknüpft ist.
    • Aktualisieren Sie die Seite oder starten Sie die App neu.
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    Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Dort prüfen wir gerne, ob Ihr Zugang korrekt eingerichtet ist.

  • Wie erhalte ich Zugriff auf plus Inhalte?

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  • Kann ich als Abonnent alle plus Inhalte nutzen?

    Ja. Mit einem aktiven Abo erhalten Sie Zugriff auf alle plus-Inhalte auf unseren Nachrichtenportalen und in der News-App. Für die Nutzung benötigen Sie ein Onlineprofil. Wenn Sie bereits registriert sind, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf den Nachrichtenportalen und in der News-App anmelden. Sie haben noch kein Onlineprofil? Klicken Sie auf Ihrem Nachrichtenportal oben rechts auf „Login“ und anschließend auf „Registrieren“. Nach der Registrierung können Sie Ihre Abo-Vorteile sofort nutzen.

  • Was ist das plus Angebot?

    Das plus-Angebot bietet Ihnen exklusiven Zugang zu hochwertigen journalistischen Inhalten auf unseren Nachrichtenportalen und in der News-App. plus-Inhalte erkennen Sie am roten plus-Symbol. Dazu gehören exklusive Recherchen, Hintergrundberichte, Kommentare sowie multimediale Inhalte. Für den Zugriff benötigen Sie ein plus-Abo. Print-Abonnenten mit Web- oder E-Paper-Zugang können die Plus-Inhalte bereits ohne zusätzliche Kosten nutzen.

• Alle Infos zur News-App

  • Die News-App funktioniert nicht richtig. Was kann ich tun?

    Prüfen Sie zunächst Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass die aktuelle App-Version installiert ist. Hilft das nicht, starten Sie die App oder Ihr Gerät neu. Bestehen die Probleme weiterhin, können Sie einen Fehlerbericht an unseren Kundenservice senden.

  • Welche Funktionen bietet die News-App?

    Mit der News-App können Sie Nachrichten suchen, Artikel speichern, teilen oder vorlesen lassen sowie die Schriftgröße individuell anpassen. Außerdem können aktuelle Nachrichten direkt auf dem Home-Bildschirm Ihres Smartphones angezeigt werden.

  • Wie richte ich Push-Nachrichten und Benachrichtigungen ein?

    Sie können auswählen, zu welchen Themen Sie Push-Nachrichten erhalten möchten. Die Einstellungen lassen sich jederzeit in der App anpassen. Benachrichtigungen können zusätzlich in den Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert oder deaktiviert werden.

  • Wie wähle ich meine Wunschregion aus und passe die News-App an?

    In der News-App können Sie sich Ihre Nachrichten ganz einfach nach Ihrer Wunschregion anzeigen lassen. Beim ersten Start der App können Sie Ihre bevorzugte Region auswählen. Die Inhalte der Startseite passen sich automatisch an und werden laufend aktualisiert. Sie möchten Ihre Region ändern? Kein Problem! Im Bereich „Einstellungen“ können Sie die Region jederzeit ändern.

  • Wie installiere ich die News-App und melde mich an?

    Die News-App ist für iOS- und Android-Geräte verfügbar und kann kostenlos im App Store oder bei Google Play heruntergeladen werden. Für den Zugriff auf abonnierte Inhalte melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Klicken Sie hierzu auf das Navigationsmenü rechts oben, dann auf "Einstellungen" und auf "Anmelden".